L’ÉQUIPE FIORA: Paula Castresana, responsable de l’Experience Room Fiora

Après plus de deux ans d’activités, l’Experience Room Fiora est devenu un lieu de référence, s’installant en tant que « musée de marque » où les dernières nouveautés Fiora sont exposées. Paula Castresana est la responsable de cet espace et nous discutons avec elle pour mieux connaître l’Experience Room Fiora.

Paula, quel type de clients accueillez-vous chaque jour à l’Experience Room Fiora ? Quelles sont les motifs de leur visite ?

Il s’agit d’un public très diversifié, mais deux groupes dominent : le consommateur final et des architectes / décorateurs. La plupart d’entre eux connaissent la marque Fiora. Ils viennent voir et toucher sur place le produit dans toute sa gamme de textures et couleurs. Ils souhaitent aussi découvrir les nouveautés, puisque Fiora ne cesse d’innover et que l’Experience Room Fiora expose toujours les dernières nouveautés. C’est notre musée de marque.

Quelle est la collection phare de l’Experience Room Fiora ? Laquelle surprend le plus les visiteurs ?

Tous les produits Fiora plaisent en général beaucoup, il est difficile de choisir une collection. Mais si je dois choisir celle qui surprend le plus… sans aucun doute toute la ligne de plateaux de douche + la zone des panneaux (Box Fiora), et dans la gamme de mobilier, notre dernière collection Making. Sans oublier les radiateurs, Vulcano et Celsius, parce que la question est récurrente : c’est quoi ça ? Il s’agit de radiateurs design qui laissent loin derrière eux le radiateur classique.

Grâce à son Experience Room Fiora, Fiora contribue également à la participation citoyenne, puisque cet espace organise différentes manifestations ouvertes à tous… Comment le public accueille-t-il ce rôle social ?

La ville a très bien répondu à toutes les manifestations que nous avons proposées, et cela nous a permis de vivre de grandes soirées. Si je fais un retour en arrière, je vois que nous avons vécu ici des manifestations en tous genres : de l’émission d’un programme radio à une activité sur les relations entre le vin et les langues, en passant par différentes expositions de peinture et photographie, la présentation de l’équipe Fiora Dakar Team, des concerts de musique… Dans toutes ces manifestations, le public a apprécié le soutien de la marque Fiora à la ville de Logroño. Alors, nous continuerons à organiser ce type de rendez-vous au fil de l’année au sein de l’Experience Room Fiora.